言葉で伝えられない子・指示が通りにくい子への関わり方｜保護者の悩みシリーズ

発達障害のある子どもとのやり取りの中で、「言葉がうまく伝わらない」ことに悩む保護者は少なくありません。

たとえば、

• 子どもが自分の気持ちをうまく言葉にできない
• 何度言っても、指示が伝わっているように見えない
• 「ちゃんと聞いて」と言っても、行動が変わらない
• 曖昧な言い方をすると、意図が伝わらない
• 伝えたつもりが、まったく別の意味で受け取られてしまう
• 毎日同じことを繰り返し伝えることに、疲れてしまう

といった場面です。

「言葉が通じない」と感じるとき、実は伝え方そのものに工夫の余地があることも少なくありません。

私は協会の事務局長として、延べ5万人以上の保護者・支援者が学ぶ場の運営に関わる中で、子どもに言葉が伝わらないと感じたときこそ、「どう伝えるか」を見直す視点が大切だと感じています。

当協会が主催している意見交換会に参加された方の事前アンケートを見ても、言葉でのやり取りや指示の伝わりにくさに関する声は、多く見られました。

この記事では、一般社団法人　人間力認定協会が開催する意見交換会に寄せられた721名の自由記述をもとに、言葉で伝えられない子・指示が通りにくい子への関わり方について整理していきます。

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本記事で紹介している一次情報について

本記事では、児童発達支援士の意見交換会に参加された方から寄せられた自由記述をもとにしています。

今回の記事では、主に言葉でのやり取り・指示の伝わり方に関する自由記述を中心に扱います。

自由記述を見ると、言葉や指示をめぐる困りごととして、次のような内容が見られました。

• 気持ちや思いをうまく言葉にできない子がいる
• 「指示が通らない」と感じる場面には、伝え方に工夫の余地があることもある
• 曖昧な言葉より、具体的・視覚的な伝え方が助けになる
• 小さな成功体験の積み重ねが、伝わる経験につながる

これらの声からは、「言葉が通じない」という困りごとは、子ども側の理解力だけの問題ではなく、伝え方や環境の工夫によって変化しうるものであることが分かります。

言葉と指示をめぐる4つの困りごと

自由記述を整理すると、言葉や指示をめぐる困りごとは、大きく4つに分けられます。

ここからは、それぞれについて、実際の声も交えながら見ていきます。

① 気持ちや思いをうまく言葉にできない子がいる

発達障害のある子どもの中には、頭の中では感じていることがあっても、それを言葉として表現することが難しい子がいます。

そのため、保護者や周囲の大人が、その子の本当の気持ちに気づきにくいことがあります。

実際の自由記述にも、言葉にできない気持ちに関する声が見られました。

言葉はうまく話せないでいましたが、なんとなく、その子はみんなと仲良くなりたいのかな。という雰囲気を感じました。もし本当にそうならば、みんなが逃げていく姿はその子にとってとても辛いようにも思えました。

日々の生活で、言葉が伝わらないなどの苛立ちから娘も私も八方塞がりで前が見えずにいました。

これらの声からは、言葉にできないことは、気持ちがないことを意味するわけではなく、むしろ表現の方法が見つからずに苦しんでいる状態であることが分かります。

• 言葉にできなくても、表情や行動に気持ちが表れていることがある
• 「言葉にできない＝伝える気がない」ではない
• 伝わらないもどかしさは、子どもだけでなく保護者も感じている
• 言葉以外の表現方法（身振り、絵、道具など）が助けになることがある

まずは、「言葉にできないだけで、気持ちはある」という前提に立つことが、関わり方の第一歩になります。

② 「指示が通らない」と感じる場面には、伝え方に工夫の余地があることも

保護者や支援者が指示を出しても、子どもがすぐに行動に移せないことがあります。

繰り返されると、

• 「何度言っても伝わらない」という疲れが積み重なる
• つい叱る回数が増えてしまう
• 子ども自身も、うまくできないことへの自信を失っていく

といった悪循環につながることがあります。

実際の自由記述にも、指示が伝わらないことに悩んだ声が見られました。

朝の支度に時間がかかる、指示が伝わらないなどがあり、叱るばかりしていました。誉めてみるものの、あまり改善もせず、子供への接し方で悩みました。

なかなか、こちらの指示も簡単には、通らない事、こちらが我慢する事が多く…疲れます。

こうした声からは、多くの保護者が、指示が通らないことに日々向き合い続けていることが分かります。

• 「伝わらない」ことは、保護者の伝え方だけの問題ではない
• 一度に多くの情報を伝えると、かえって伝わりにくくなることがある
• 叱ることを繰り返しても、行動の変化にはつながりにくい
• 「疲れる」と感じることは、決して珍しいことではない

指示が通らないと感じたときこそ、伝え方そのものを見直す視点が助けになります。

③ 曖昧な言葉より、具体的・視覚的な伝え方が助けになる

「そろそろ」「ちゃんと」「もう少し」といった曖昧な言葉は、発達障害のある子どもにとって、意図をつかみにくいことがあります。

実際の自由記述にも、伝え方を工夫したことで変化があったという声が見られました。

言葉で伝えても、NG行動が止まらなかった子が、視覚優位をいかしてアプローチしたらすぐに止まりました。

「子どもの友達が家に遊びに来て帰る時間になったが、『そろそろ帰ったほうがいいんじゃない？お母さんが心配してるよ』と言っても伝わらない」とありました。それをみるまで、上記の表現が子どもにとって曖昧な伝え方だったと気づきませんでした。

最初は事前にある程度の情報を整理し、目と耳から伝えてあげる。突発的なスケジュール、先が見えない状況にも対応してゆくため、だんだんと直近の情報へと移行してゆく。子どもの状態によって指示、声掛けは都度、子どもに合わせて変えてゆく。

これらの声から分かるのは、曖昧な表現を具体的な言葉に置き換えたり、目で見える形（絵・数字・カードなど）で伝えたりすることで、伝わり方が大きく変わるということです。

• 「そろそろ」ではなく「あと5分で」など、具体的な言葉に置き換える
• 視覚的な情報（絵カード、スケジュール表など）を活用する
• 一度に伝える情報量を絞る
• 子どもの状態に合わせて、伝え方をその都度調整する

伝え方を変えるだけで、それまで「伝わらない」とされていたことが、伝わるようになることがあります。

＞言葉が遅い・話さない子の原因と家庭でできる支援まとめ｜年齢別の関わり方と相談先を専門家が解説

④ 小さな成功体験の積み重ねが、伝わる経験につながる

指示や言葉が伝わったときの小さな成功体験は、子どもにとって大きな自信になります。

実際の自由記述にも、伝わった経験を積み重ねることで変化が見られたという声がありました。

担任の指示は入るのですが、活動の合間にすれ違う子に攻撃をしていくので、常に目が離せませんでした。そこで、こちらで習った「ピグマリオン効果」を試してみました。活動の準備の前に「担任の先生何て言ってた？」と聞くと「椅子を片付けて帽子被って並ぶ」との返事。「すごいね！！最後まで先生のお話しっかり聞けてたんだね！」と声をかけるとニンマリ。その後、気分良く次への活動に入る事ができました。

頭ごなしに「声が大きい」「もう少し声のトーンを落として」と伝えても伝わらないため、0～5の数字を書き、場面と声の大きさの説明をする対応をとりました。あなたの声は元気があって良いこと、この距離では聞こえているのでそこまで大きくなくて良いことを伝え、普段のあなたの声は5であることを伝え、朝一や帰りの挨拶は5でバッチリ！と肯定しました。

これらの声からは、「できなかったこと」を指摘するのではなく、「できたこと」に気づいて伝えることが、子どもにとって次の行動への意欲につながることが分かります。

• 指示が伝わった瞬間を見逃さず、具体的に褒める
• 数字や絵など、子どもが理解しやすい形で基準を示す
• 「できていないこと」より「できていること」に目を向ける
• 小さな成功の積み重ねが、子ども自身の自信につながる

叱ることよりも、伝わった経験を積み重ねていくことが、長い目で見て行動の変化につながりやすくなります。

「伝わらない」のは、理解力だけの問題ではない

言葉や指示が伝わりにくいと、つい「この子は理解できていない」と捉えてしまいがちです。

しかし、自由記述全体を通して見えてくるのは、伝え方や状況を工夫することで、伝わり方が変わるケースが多く見られるということです。

• 伝え方（言葉の具体性、視覚的な情報の有無）によって、伝わりやすさは変わる
• 伝えるタイミングや、子どもの状態（疲れ・気分など）も影響する
• 一度伝わらなかったからといって、理解できないと決めつけない
• 「伝わる工夫」を積み重ねることが、結果的に子どもの安心感につながる

「伝わらない」という結果だけを見るのではなく、その背景にある伝え方や状況にも目を向けることが大切です。

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家庭と園・学校で、伝え方の工夫を共有する

言葉や指示の伝わり方の工夫は、家庭だけ、あるいは園・学校だけで見つけていくものではありません。

• 家庭でうまくいった伝え方を、園や学校に共有する
• 園や学校での工夫を、家庭でも取り入れてみる
• 視覚的なツール（絵カードなど）を、場面によって使い分ける
• どんな伝え方が伝わりやすかったかを、関係者間で記録・共有する

立場を越えて工夫を共有することで、子どもにとって一貫した分かりやすい環境をつくることができます。

言葉と指示をめぐる困りごとの整理

家庭での関わりを整えるために役立つ学び

子どもとの言葉のやり取りや指示の伝わりにくさは、発達特性だけでなく、環境・関わり方・本人の感じ方や経験など、さまざまな要因が複雑に関係しています。

そのため、「何度言っても伝わらない」と感じたときは、保護者や支援者だけで抱え込まず、発達支援に関する知識や考え方を少しずつ学んでいくことも大切です。

実際には、

• 発達障害や感覚特性に関する書籍を読む
• 療育施設や支援機関に相談する
• 保護者会や経験者の声を参考にする
• 専門資格や研修で体系的に学ぶ

など、さまざまな学び方があります。

大切なのは、「子どもを無理に変える方法」を探すことではなく、子どもの特性や困りごとの背景を理解し、少しでも伝わりやすい関わり方を見つけていく視点を持つことです。

一般社団法人　人間力認定協会の「児童発達支援士」でも、

• 発達特性の理解
• 行動の背景を読み解く視点
• 環境調整の基本
• 保護者支援やコミュニケーション
• 家庭や支援現場で活かしやすい支援の考え方

などを体系的に学ぶことができます。

「完璧な支援」を目指す必要はありません。

まずは、”なぜこの行動が起きるのか”を知ることが、言葉や指示の伝わりやすさを穏やかに変えていく第一歩になります。

Q&A｜言葉で伝えられない子・指示が通りにくい子への関わり方に関するよくある質問

Q1：子どもが自分の気持ちを言葉にできないとき、どうすればよいですか？

無理に言葉で説明させようとせず、表情や行動から気持ちを汲み取る姿勢が助けになります。絵カードや身振りなど、言葉以外の表現方法を用意しておくことも一つの方法です。

Q2：何度言っても指示が伝わらないのは、なぜですか？

一度に伝える情報量が多すぎたり、言葉が抽象的すぎたりすると、伝わりにくくなることがあります。指示を一つずつ、具体的な言葉で伝えることで、伝わりやすくなる場合があります。

Q3：曖昧な言葉を避けるには、どうすればよいですか？

「そろそろ」「ちゃんと」といった言葉を、「あと5分で」「靴を揃えて置く」など、具体的な言葉に置き換えることが助けになります。数字や絵で示すことも有効です。

Q4：叱っても行動が変わらないとき、どうすればよいですか？

叱ることを繰り返すより、指示が伝わった瞬間や、できたことに気づいて具体的に伝えることが、行動の変化につながりやすいとされています。

Q5：家庭での伝え方の工夫は、園や学校にも共有したほうがよいですか？

共有することをおすすめします。家庭でうまくいった伝え方が、園や学校でも活かせることがあり、子どもにとって一貫した分かりやすい環境づくりにつながります。

まとめ｜「伝わらない」は、伝え方を見直すきっかけになる

当協会が主催している意見交換会に参加された方の事前アンケートを見ると、言葉でのやり取りや指示の伝わりにくさに、多くの保護者・支援者が悩んでいることが分かりました。

自由記述では、

• 気持ちや思いをうまく言葉にできない子がいる
• 「指示が通らない」と感じる場面には、伝え方に工夫の余地があることもある
• 曖昧な言葉より、具体的・視覚的な伝え方が助けになる
• 小さな成功体験の積み重ねが、伝わる経験につながる

といった声が見られました。

「言葉が通じない」と感じたとき、それは子どもの理解力の問題だけではなく、伝え方や状況を見直すきっかけでもあります。

具体的で分かりやすい伝え方や、伝わった経験の積み重ねが、子どもにとっても保護者にとっても、少しずつ安心できるコミュニケーションにつながっていきます。

【注意事項】

この記事で紹介している内容は、一般社団法人　人間力認定協会が開催する意見交換会に参加された保護者・支援者の実際の声をもとにまとめています。子どもの特性や発達の状況、家庭環境、支援との相性、感じ方には個人差があり、すべての子どもに同じ変化や結果が見られるわけではありません。支援方法や対応について判断する際は、必要に応じて医師・専門家・支援機関などと相談しながら進めてください。この記事は、保護者や支援者が理解や選択の参考にするための情報としてご活用ください。

執筆者

一般社団法人 人間力認定協会 事務局長
望月 宏彰

【プロフィール】
一般社団法人 人間力認定協会 理事・事務局長の望月 宏彰です。3児の父。「児童発達支援士」など各種資格を通じて延べ5万人以上の支援をサポート。「日本の資格・検定」アワードにて「児童発達支援士（2022年）」および「メンタルヘルス支援士（2026年）」の受賞実績を有しています。 当サイトでは、最新の療育情報や現場で役立つ支援に関する知識、施設選びに役立つ透明性の高い情報を配信しています。

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