発達障害のある子どもを支えるとき、保護者と支援者は、同じ子どものことを話しているはずなのに、なんとなく噛み合わない経験をすることがあります。
たとえば、
- 家庭での様子と、園・学校での様子が違うと言われる
- 保護者にしか分からない苦労がある
- 支援者にしか分からない現場の事情がある
- 良かれと思って伝えたことが、相手には違う意味で伝わってしまう
- 情報を共有したくても、関係機関同士がつながっていない
- 保護者が「また同じ説明をしなければならないのか」と疲れてしまう
- 支援者も「どう伝えれば伝わるだろうか」と悩んでいる
といった場面です。
保護者と支援者は、対立する存在ではありません。
しかし、それぞれが見ている「子どもの姿」や「立場」が違うために、伝えたいことがうまく伝わらなかったり、同じ方向を向いているつもりでも、少しずつすれ違ってしまったりすることがあります。
私は協会の事務局長として、延べ5万人以上の保護者・支援者が学ぶ場の運営に関わる中で、発達支援がうまくいくかどうかは、支援方法の知識だけでなく、保護者と支援者がどれだけ同じ視点を共有できているかに大きく左右されると感じています。
当協会が主催している意見交換会に参加された方の事前アンケートを見ても、保護者と支援者、それぞれの立場から見える困りごとや、両者の間で共有したい視点に関する声が数多く見られました。
この記事では、一般社団法人 人間力認定協会が開催する意見交換会に寄せられた721名の自由記述をもとに、発達障害児支援において保護者と支援者が共有したい視点について整理していきます。
＞発達障害のある子どもの不登校・行きしぶりに関する声から見える支援課題｜発達支援データ
目次
本記事で紹介している一次情報について
本記事では、児童発達支援士の意見交換会に参加された方から寄せられた自由記述をもとにしています。
| 項目 | 内容 |
| 実施主体 | 一般社団法人 人間力認定協会 |
| 対象 | 児童発達支援士 意見交換会の参加者 |
| 有効回答数 | 721名 |
| データ取得期間 | 2021年7月～2026年5月 |
| 回答形式 | 自由記述 |
| 主な回答者属性 | 保護者、保育士、教員、療育施設スタッフ、支援員、祖父母など |
| 質問1 | 児童発達支援士を受講した理由は？ |
| 質問2 | さらに深めたい知識はありますか？ |
| 質問3 | 協会にどんな活動を期待しますか？ |
| 質問4 | 発達障害児支援に関するエピソード |
| 分析方法 | 自由記述内で多く語られた言葉や文脈をもとに整理 |
今回の記事では、主に保護者と支援者双方の視点や、情報共有・連携に関する自由記述を中心に扱います。
自由記述を見ると、保護者と支援者の関係性に関する困りごととして、次のような内容が見られました。
- 保護者は保護者の立場からしか分からないことがある
- 支援者は支援者の立場からしか分からないことがある
- 園・学校・療育・医療機関の間で情報が共有されにくい
- 保護者は「わかってくれる人」に安心して話したいと感じている
- 支援者も、保護者との信頼関係づくりに悩んでいる
- 立場を越えて一緒に考える関わりが、子どもにとって支えになる
これらの声からは、発達支援は子どもへの直接的な関わりだけでなく、保護者と支援者がどれだけ同じ視点を持てるかによっても、その質が大きく変わることが分かります。
保護者と支援者が共有したい4つの視点
自由記述を整理すると、保護者と支援者の間で共有したい視点は、大きく4つに分けられます。
ここからは、それぞれの視点について、実際の声も交えながら見ていきます。
① 保護者と支援者では、見えている子どもの姿や「立場」が違う
保護者と支援者は、それぞれ違う場面で子どもと関わっています。
そのため、
- 家庭では見えない姿が、園や学校で見える
- 園や学校では見えない姿が、家庭で見える
- 保護者は「わが子」として四六時中向き合っている
- 支援者は「多くの子どもの中の一人」として関わっている
- 保護者にしか分からない積み重ねがある
- 支援者にしか分からない現場の制約がある
といった違いがあります。
実際の自由記述にも、それぞれの立場からしか見えないことがあるという声が見られました。
私は保護者の立場からしか分からないので、現場で働かれている方の支援などを知りたいです。会員同士の交流を深めていきたいです。
少しサポートが必要なお子さんに対しての、保護者様への伝え方や寄り添い方など、園としては寄り添っていきたいが、保護者さんの捉え方とのずれがあり、しっかり向き合うためにどうするのがいいのか共有していきたい。
こうした声から分かるのは、保護者と支援者のどちらかが「正しく」「もう一方が分かっていない」ということではないということです。
それぞれが、それぞれの立場からしか見えないものを持っています。
- 保護者は、支援の現場でどのような配慮や制約があるのかを知りたいと感じている
- 支援者は、家庭でどのような苦労や工夫が積み重ねられているのかを知りたいと感じている
- どちらも、相手の見ている景色を知ることで、子どもへの関わり方をより深められると感じている
見えている景色が違うことは、対立の理由ではなく、むしろ互いに補い合える理由でもあります。
大切なのは、「自分には見えていないことがあるかもしれない」という前提を、保護者も支援者も持つことです。
② 情報が共有されないと、支援がとぎれてしまう
発達障害のある子どもへの支援では、家庭・園・学校・療育・医療機関など、複数の立場の大人が関わります。
しかし、それぞれが持っている情報がうまく共有されないことで、
- 同じ説明を何度も繰り返さなければならない
- ある場所でうまくいった関わり方が、別の場所に伝わらない
- 関係者ごとに対応の方針がそろわない
- 保護者だけが情報の橋渡し役を担い続けてしまう
といった課題が生まれることがあります。
実際の自由記述にも、立場を越えたつながりを求める声が見られました。
障害児に関わる大人（親・教師・指導員・医療従事者・相談員など）いろいろな立場の人の話を聞きたい。
保護者を孤立させないための多職種連携の推進。
こうした声からは、保護者も支援者も、一つの立場だけで子どもを支えることの難しさを感じていることが分かります。
情報共有というと、「報告書を増やす」「連絡の頻度を上げる」といった量の話に思われがちです。
しかし、自由記述から見えてくるのは、
- どの場面で、何に困っているのか
- どんな関わり方が合っていたのか
- 次に何を試そうとしているのか
といった、具体的で子どもに合わせた情報を、必要な人に届けることの大切さです。
情報がとぎれると、支援もそこでとぎれてしまいます。
反対に、立場を越えて情報が届くと、子どもにとって一貫した支援につながりやすくなります。
③ 保護者には「同じ立場の人にしか話せないこと」がある
保護者は、子どものことで悩んでいても、誰にでも安心して話せるわけではありません。
自由記述からは、保護者が抱えやすい孤独感や、理解されにくさへの疲れも見えてきました。
健常者の親に話しても「うちも似たようなもんだし考えすぎ」というお決まりフレーズにげんなりする。100万回聞いたよその発言。それより発達障害あるあるを話したい。
この声からは、保護者が求めているのが、単なる励ましの言葉だけではないことが分かります。
- 同じような経験をした人にしか分からない感覚がある
- 「気にしすぎ」と片づけられると、かえって孤独感が強まる
- 共感してもらえるだけで、気持ちが軽くなることがある
- 具体的な工夫や体験談は、同じ立場の人の話だからこそ参考になる
支援者にとっても、この視点は大切です。
保護者に対して、良かれと思ってかけた言葉が、かえって保護者を一人にしてしまうことがあります。
だからこそ、支援者には、アドバイスをする前に、まず保護者の感じ方や経験を受け止める姿勢が求められます。
そして、保護者同士がつながれる場を作ることも、支援者や協会にできる大切な役割の一つです。
④ 信頼関係の積み重ねが、視点の共有を可能にする
保護者と支援者が視点を共有するためには、一度の説明や一回の面談だけでは足りないことがあります。
自由記述には、日々のやり取りの積み重ねが信頼関係につながったという声もありました。
コミュニケーションが一方的なことが多々ありますが、どんな話でもこちらが相手の話を否定せずに聞くことで徐々に信頼関係が生まれ、良好な関係を築いていけると思います。
私自身も元々は発達障害児だったと思うので他職種の方々とうまく連携して子供達にとって１番の理解者でいたいと思います。
これらの声からは、信頼関係は一方的に与えられるものではなく、双方のやり取りの中で少しずつ育っていくものであることが分かります。
- 否定せずに話を聞く
- 立場が違っても、子どもにとって一番良いことを一緒に考える
- 小さなやり取りを積み重ねる
- 相手の専門性や経験を尊重する
こうした関わりの積み重ねが、保護者と支援者がそれぞれの視点を安心して共有できる土台になります。
視点を共有することは、意見を一致させることとは違います。
見え方が違っていても、「同じ子どもを支えたい」という思いを土台に、対話を重ねていくことが大切です。
＞発達障害児のコミュニケーション支援が求められる理由｜人間関係の困りごとから見る発達支援データ
情報共有は「量」より「何を、どう伝えるか」が大切
保護者と支援者の間の困りごとを見ると、「もっと情報共有を増やせばよい」とまとめたくなるかもしれません。
もちろん、情報共有の機会そのものは大切です。
しかし、実際の自由記述からは、単に情報のやり取りの回数を増やすだけでは、視点の共有にはつながりにくいことも見えてきます。
背景には、
- 何を共有すればよいのか分からない
- 専門用語や立場の違いで、伝え方が難しい
- 忙しさの中で、丁寧なやり取りの時間が取りにくい
- 保護者と支援者で、優先したいことが異なる場合がある
といった要因があります。
そのため、情報共有を考えるときは、「回数を増やすこと」よりも、「その子にとって今何が大切な情報か」を、関わる人たちが一緒に考えることが重要です。
具体的な場面・具体的な工夫・具体的な変化を共有することが、立場を越えた理解につながりやすくなります。
保護者と支援者は、対立する立場ではなく同じチーム
保護者と支援者の関係は、ときに「要望する側」と「対応する側」という構図で捉えられてしまうことがあります。
しかし、自由記述全体を通して見えてくるのは、多くの保護者・支援者が、子どもにとって何が一番良いかを一緒に考えたいと感じているということです。
- 保護者は、支援者の専門性や現場の事情を知りたいと思っている
- 支援者は、保護者の日々の努力や積み重ねを知りたいと思っている
- どちらも、子どもの変化や成長を一緒に喜びたいと思っている
このような思いがあっても、立場の違いや情報不足によって、すれ違いが生まれてしまうことがあります。
だからこそ、発達支援に関わる大人同士が、「対立する立場」ではなく「同じチームである」という前提に立つことが大切です。
そのためには、保護者だけ、支援者だけが頑張るのではなく、双方が歩み寄れる関わり方や仕組みを、少しずつ整えていく必要があります。
保護者と支援者が共有したい視点の整理
| 見えてきた視点 | 支援で大切にしたい姿勢 |
| 保護者と支援者では、見えている子どもの姿が違う | 「自分には見えていないことがある」という前提を持つ |
| 情報が共有されないと、支援がとぎれてしまう | 具体的で子どもに合わせた情報を、必要な人に届ける |
| 保護者には同じ立場の人にしか話せないことがある | アドバイスの前に、まず経験や気持ちを受け止める |
| 信頼関係の積み重ねが視点の共有を可能にする | 立場が違っても、子どものために一緒に考える姿勢を持つ |
家庭での関わりを整えるために役立つ学び
保護者と支援者の間で生まれるすれ違いは、発達特性だけでなく、環境・関わり方・本人の感じ方や経験など、さまざまな要因が複雑に関係しています。
そのため、「うまく伝わらない」「情報がうまく共有できない」と感じたときは、保護者や支援者だけで抱え込まず、発達支援に関する知識や考え方を少しずつ学んでいくことも大切です。
実際には、
- 発達障害や感覚特性に関する書籍を読む
- 療育施設や支援機関に相談する
- 保護者会や経験者の声を参考にする
- 専門資格や研修で体系的に学ぶ
など、さまざまな学び方があります。
大切なのは、「子どもを無理に変える方法」を探すことではなく、子どもの特性や困りごとの背景を理解し、少しでも保護者と支援者が同じ方向を向きやすくなる視点を持つことです。
一般社団法人 人間力認定協会の「児童発達支援士」でも、
- 発達特性の理解
- 行動の背景を読み解く視点
- 環境調整の基本
- 保護者支援やコミュニケーション
- 家庭や支援現場で活かしやすい支援の考え方
などを体系的に学ぶことができます。
「完璧な支援」を目指す必要はありません。
まずは、”なぜこの行動が起きるのか”を知ることが、保護者と支援者が同じ方向を向いて子どもを支えていく第一歩になります。
Q&A｜保護者と支援者が共有したい視点に関するよくある質問
Q1：なぜ保護者と支援者の間で見え方の違いが生まれるのですか？
保護者は家庭で「わが子」として、支援者は現場で「多くの子どもの中の一人」として関わっているため、見ている場面や積み重ねてきた情報が異なります。どちらが正しいということではなく、それぞれの立場からしか見えないものがあると理解することが大切です。
Q2：情報共有がうまくいかないとき、どうすればよいですか？
共有の回数を増やすことよりも、「その子にとって今何が大切な情報か」を関わる人たちで一緒に考えることが重要です。具体的な場面や工夫、変化を共有することで、立場を越えた理解につながりやすくなります。
Q3：保護者が支援者に伝えにくいと感じることがあるのはなぜですか？
保護者は、日々の悩みを誰にでも安心して話せるわけではありません。「気にしすぎ」と受け止められることへの不安や、同じ立場の人でなければ分からない感覚があるため、話しにくさを感じることがあります。
Q4：支援者側も保護者との関わり方に悩むことはありますか？
あります。良かれと思って伝えたことが、保護者にとって負担に感じられてしまうこともあります。アドバイスの前に、まず保護者の気持ちや経験を否定せずに聞く姿勢が、信頼関係づくりの土台になります。
Q5：保護者と支援者が同じ視点を持つために大切なことは何ですか？
一度の説明で分かり合おうとするのではなく、日々のやり取りを積み重ねることです。立場が違っても、子どもにとって何が一番良いかを一緒に考える姿勢を持ち続けることが、視点の共有につながります。
まとめ｜発達障害児支援は、保護者と支援者が同じ視点を持つことから始まる
当協会が主催している意見交換会に参加された方の事前アンケートを見ると、発達障害児支援においては、保護者と支援者それぞれの立場から見える困りごとや、両者の間で共有したい視点があることが分かりました。
自由記述では、
- 保護者と支援者では、見えている子どもの姿や立場が違う
- 情報が共有されないと、支援がとぎれてしまう
- 保護者には同じ立場の人にしか話せないことがある
- 信頼関係の積み重ねが、視点の共有を可能にする
といった声が見られました。
発達障害児支援は、子ども本人への関わりだけで成り立つものではありません。
保護者と支援者が、それぞれの立場からしか見えないものを認め合い、情報や気持ちを少しずつ共有していくことで、子どもにとってより一貫した、安心できる支援につながります。
保護者と支援者は、対立する立場ではありません。
見えている景色が違っても、「この子にとって何が一番良いか」を一緒に考える、同じチームです。
そのための第一歩は、特別なことではなく、日々の小さなやり取りを丁寧に積み重ねていくことなのかもしれません。
＞学校・保育・療育で多く語られた困りごと（合理的配慮・集団生活・連携）｜721名の声から見る発達支援データ
【注意事項】
この記事で紹介している内容は、一般社団法人 人間力認定協会が開催する意見交換会に参加された保護者・支援者の実際の声をもとにまとめています。子どもの特性や発達の状況、家庭環境、支援との相性、感じ方には個人差があり、すべての子どもに同じ変化や結果が見られるわけではありません。支援方法や対応について判断する際は、必要に応じて医師・専門家・支援機関などと相談しながら進めてください。この記事は、保護者や支援者が理解や選択の参考にするための情報としてご活用ください。
